Kontakt

Chętnie od Ciebie usłyszymy. Masz pytanie o któryś z kalkulatorów, zauważyłeś błąd albo chcesz porozmawiać o reklamie lub współpracy? Napisz do nas.

Napisz e-mail

Najlepszy sposób kontaktu to e-mail — pisz na info@finrato.com. Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku dni roboczych.

W czym możemy pomóc

Zgłaszanie błędu

Korekty mają tu najwyższy priorytet, a dobrze opisane zgłoszenie naprawiamy znacznie szybciej niż ogólnikowe. Jeśli jakaś liczba wygląda błędnie, bardzo pomaga podanie:

Każda strona kalkulatora ma datę ostatniej weryfikacji liczb. Gdy wchodzi korekta, aktualizujemy razem obliczenie, poradnik pod nim i tę datę.

Czego nie możemy zrobić

Nie powiemy Ci, który kredyt, rachunek czy produkt wybrać, nie przejrzymy Twoich finansów ani nie odpowiemy na pytanie „co powinienem zrobić w mojej sytuacji?”. To porada regulowana, a Finrato nie jest podmiotem uprawnionym do jej udzielania — udzielanie jej byłoby i nieprzydatne, i niewłaściwe. Na każdej stronie kalkulatora są odnośniki do bezpłatnych, bezstronnych instytucji i organizacji, które mogą pomóc.

Do kogo piszesz

Wiadomości trafiają do Łukasza Wójcika, niezależnego programisty, który tworzy i utrzymuje Finrato. Projekt prowadzony jest ze Szkocji (Wielka Brytania). Nie ma tu działu wsparcia ani infolinii — odpowiedzi pisze człowiek i dlatego zajmują kilka dni, a nie minut.

Co dzieje się z Twoją wiadomością

Twój adres e-mail służy wyłącznie do udzielenia odpowiedzi. Nie trafia na listę mailingową, nie jest wykorzystywany do marketingu ani przekazywany komukolwiek. Prosimy nie przesyłać numerów kont, danych kart ani innych wrażliwych danych osobowych — nic w tym serwisie ich nie wymaga.

Uwaga

Finrato udostępnia wyłącznie bezpłatne narzędzia informacyjne. Nie udzielamy indywidualnych porad finansowych, podatkowych ani prawnych. Regulamin oraz politykę prywatności i cookies znajdziesz na stronie Informacje prawne; więcej o projekcie: FAQ O nas.